Casse tête pour enfant ou pour de la décoration. Composé de 4 pièces différentes
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Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre préoccupation principale
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Chez ECOCLICOT notre démarche est simple : nous sommes convaincus que la protection de la planète doit être l'affaire de tous, particuliers comme entreprises, c'est pourquoi dès le commencement nous nous sommes engagés dans une démarche éthique tenant compte du développement durable.
ECOCLICOT se veut une entreprise résolument responsable.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ECOCLICOT et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
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Tous nos produits sont protégés avant d'être emballés dans des cartons d'expéditions qui sont recyclés, avec un système de protection adapté (papier bulle, ou tout système permettant aux marchandises d'être correctement protégées).
Les stocks sont gérés en temps réel, un produit vendu est un produit en stock dans nos locaux.
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Prenez soin de vérifier les colis que vous livre la Poste, n’hésitez pas à refuser tout colis endommagé. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’au service après vente de ECOCLICOT ,dans un délai de 48 heures, avec en objet RECLAMATION.
Bien que notre objectif soit de tendre vers un taux de service de 100%, il se peut qu'un produit ne soit plus disponible (casse dans le stock, colis abîmé, ou rupture fournisseurs), sachez que dans ce cas, nous vous en aviserons rapidement par mail, pour vous proposer un bon d'achat sur notre site avec frais de port offert ou bien un remboursement de votre objet suivant votre décision.
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En cas d'exercice du droit de rétractation, ECOCLICOT est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. (Article L 121-20 et L 121-16 du Code de la consommation).
Le présent contrat est soumis au droit français. ECOCLICOT ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de ECOCLICOT sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Bordeaux est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
Les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client. Dans tous les cas ECOCLICOT ne pourra être tenu pour responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de ECOCLICOT est limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente, et ce, sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché. Vous pouvez contacter le service clients : 7 jours sur 7 par mail.
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